竞争对手价值链分析的步骤


进行竞争对手价值链分析的步骤包括:
识别竞争对手价值活动。识别竞争对手价值活动主要包括两个方面:一是识别竞争对手经营中所有与价值有关的活动,这些与创造价值有关的活动链形成竞争对手最基本的作业链,这也是我们分析竞争对手价值链最基本的单元;二是将这些与价值创造有关的作业链按职能和重要性进行各种分类和整合,以便建立企业的总价值链。
确定竞争对手价值链。价值链的确定是将竞争对手的各种与价值创造有关的活动,按内外部职能、工艺流程和重要性等进行分类汇总而形成的。具体讲,对内有设计环节价值链、供应环节价值链、生产环节价值链、营销环节价值链、售后服务环节价值链和管理支持活动价值链等。对外有向前一体化价值链、向后一体化价值链和分解化价值链等等。每项价值链环节,都表示竞争对手在某个生产或经营环节为创造价值所进行的各种活动的集合。
把握重点价值链,进行重点分析。由于企业所处的行业环境不同以及竞争对手自身的差异化,竞争对手价值链中的重点环节也不同。例如Nike公司的核心业务是产品设计和市场营销,价值链分析重点就是产品设计、市场营销及Nike与产品制造商之间的关系。
汇总各环节情况,整体把握价值链条。在识别价值活动、确定价值链、重点分析重点把握以后,企业应该将竞争对手价值链上各个部分分析结果串联起来形成竞争对手价值链活动的整体分析图。图6就是制造企业整体分析图,也就是制造企业竞争对手商业活动的整体链条。
确定竞争对手优势所在。竞争对手价值链分析的最终目的就是确定竞争对手“现在在干什么”,“怎么干的”,以及他的竞争优势到底在价值链的那一个部分,成本优势在哪里,从而为企业制定相关的竞争策略提供依据和促使企业学习竞争对手、改善自己的价值链。
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