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狮醒岭南 传统赋新 广州太古汇携手人气萌宠IP奈娃家族及多位艺术家演绎别样新春 广州(2022年1月21日)- 锣鼓声起,虎年已至,广州太古汇于1月21日起打造新春醒狮主题展览 《此刻「玩」然一新》,邀请来自电子涂鸦、街舞和木雕机械等不同领域的玩家们和跨世代好友相聚此刻,打造别开生面的潮流节庆,并携手诞生于电商主播李佳琦直播间的萌宠IP奈娃家族NEVER'S FAMILY,以互联网新一代的视角展现国潮与传统文化的融合,在亲历、感受和思考中唤醒大众对传统文化的认同,「玩」然一新步入新年。 广州太古汇《此刻「玩」然一新》新春醒狮主题展览 共游新潮年节 以文化根脉凝聚社区活力 广州太古汇一直致力于本地传统文化的传承和保育,持续为本地社区发展创造新的活力。醒狮表演作为岭南文化的重要一笔,在本地文化认同中有重要意义。此次新春主题展览,旨在让更多的年轻人增进对醒狮文化和传统新年习俗的了解和认同,并通过与国潮IP及潮流艺术家的合作,给本地社区及华南地区的文化传承带来良性影响,让传统文化以一种更亲近和温暖的形式走进年轻人的世界,让传统与潮流「玩」然一新。 广州太古汇《此刻「玩」然一新》新春醒狮主题展览 潮流玩家集结 为醒狮文化置入高燃内核 国潮复兴的当下,传统文化正在以各种更生动、时尚的形式走进年轻人的生活。此次展览中,广州太古汇携手人气萌宠IP奈娃家族及跨艺术领域的潮流玩家,为传统醒狮文化注入热血内核,构建一座跨世代回望历史、链接未来的桥梁。 活跃于电商主播李佳琦直播间以及各大社交媒体的国潮IP奈娃家族,以潮流度、社交感将醒狮文化做出全新演绎,让传统文化被更多圈层和更广泛年龄层所接受,得到更好的弘扬传承。 人气萌宠IP奈娃家族领路逛展 《这!就是街舞》第二季易燃装置成员阿牙 (周任勋),以街舞还原舞狮表演经典选段,用舞步表现舞狮人骁勇威武的少年之气,重现岭南狮“魂”; 网络人气插画师黄师虎以插画还原展览现场,他笔下的醒狮头装备荧光独角与机械明牙,仿佛将醒狮表演搬运至现实之外的赛博朋克异时空;木雕机械艺术家俞宸睿以木质机关人偶装置刻画奈娃家族学习舞狮的场景,道道机关设计出人偶精密的姿势,雄狮登上台桩起舞,人偶动作和表情活灵活现。 《这!就是街舞》阿牙街舞醒狮快闪(左),网络人气插画师黄师虎插画(中) 木雕机械艺术家俞宸睿木质机关人偶装置(右) 观展结合体验 让传统文化焕发别样新生 展览现场,标志性木结构醒狮聚焦目光,狮身以金属及镭射装饰,为传统造型置入潮流基因。对面狮头头戴球璎,透过双眼的灯带与玻璃反射,表现南狮独特生猛姿态,两大狮头“镇守”入口,将坎坷灾病都挡在年关之外。 现场还设置数字互动装置,奈娃家族在屏幕中邀请到场顾客一起合影打卡,还能参与醒狮击鼓游戏,跟着奈娃家族的指引,擂响第一声新春好意头。 品牌区域每周由不同商户轮番带来新春礼遇,包括: 纪梵希美妆 (GIVENCHY BEAUTY)、闻绮 (Venchi)、奈娃家族(NEVER'S FAMILY)周边产品及品牌联名产品:含蔻驰 (Coach)、资生堂 (SHISEIDO)联名产品。 步入M层C区醒狮文化科普区,其中展示的佛山狮头代表--《黎家狮》狮头栩栩如生。展区从醒狮的历史、流派、装饰,到狮头的制作工序与表演风格,以生动的醒狮展品与图文导览解读其背后蕴藏的文化内涵。 C区醒狮文化科普区 同期,广州太古汇L3层南玻璃盒LED大屏将轮播奈娃家族新春醒狮主题概念片,一座办公楼大堂区域也相应装扮一新,展出木雕机械艺术家俞宸睿定制的奈娃家族木质舞狮机关装置,让日常通勤的路人也能收获醒狮带来的祥瑞好运。 办公楼大堂区域(左),L3层南玻璃盒奈娃家族新春醒狮主题概念片(右) 广州太古汇新春醒狮主题展览《此刻「玩」然一新》焦点活动: 展览日期: 2022年1月21日至2月15日,早上10时至晚上10时 1月22日至1月23日 广州太古汇尊享会员醒狮手工艺品工作坊,由国家级非物质文化遗产项目佛山狮头省级代表--黎家狮传统狮艺第六代传人周嘉欣老师教学共创手工艺品,在亲手制作中感悟非遗文化匠心。顾客当日消费满额或凭广州太古汇尊享会员积分即可兑换。 广州太古汇尊享会员醒狮手工艺品工作坊 1月23日至2月7日 广州太古汇还将上线 《玩“狮”大吉》H5游戏,顾客可以定制抽取自己的新年醒狮主题上上签,更有机会获得gaga CENTRAL及ELEPHANT GROUNDS广州太古汇门店品牌礼遇。 2月11日至2月15日 元宵节期间的传统游园会,将有丰富互动小游戏和节日特色项目在游园会上演。春节万象一新,宜召唤来年好运,参与游园会活动更有机会获得纪梵希美妆 (GIVENCHY BEAUTY)、闻绮 (Venchi)品牌礼遇。 关于广州太古汇 广州太古汇是太古地产于中国内地大湾区的旗舰综合发展项目,位于广州市天河中央商务区核心地段,总楼面面积约35.7万平方米,包括一个高端购物商场、两座甲级办公楼和一家豪华酒店广州文华东方酒店及服务式住宅。广州太古汇由著名建筑公司Arquitectonica设计,由太古地产开发建设及营运管理,是集休闲娱乐、商贸活动、文化艺术于一体的商业综合体。自2011年开业至今,广州太古汇已成为华南地区备受欢迎的休闲商业地标。 广州太古汇网址:http://www.taikoohui.com
2022-01-23
1月22日晚,在彩生活服务集团深圳总部,一场主题为“破晓·焕新”的2022年社区云综艺直播SHOW温暖收官。历经2个余月的精心筹备,覆盖全国上百座城市,万千业主和彩生活一线工作人员携手巨献精彩节目及送上新春祝福,2小时火爆云端,获百万业主集体点赞。在防疫抗疫的大时代背景下,为全国业主打造一场别具魅力的视听盛宴。 今年直播SHOW,彩生活以家人之名邀请全国各地业主朋友齐聚“云”端。全国业主及彩生活人携手共同呈现了精彩缤纷的演出,通过线上实时观看,参与实时互动、刷弹幕、抢红包;截至结束,全国业主和员工观看破100万次,为本次年会画上一个圆满的句号。 此次活动,花样年控股集团董事局主席兼首席执行官、彩生活服务集团董事局主席兼首席执行官潘军以及彩生活服务集团核心经营班子、事业部代表、员工代表和业主代表悉数出席了此次活动。 圈粉业主无数 共赴破晓焕新之旅 此次年会打破常规,以极具新颖、创新的云综艺直播show破圈出击,网红业主及彩生活大咖圆桌论坛隔空赋能、云端时空暖心围炉会、万人隔空大合唱、跨界国潮红色快闪等节目广受无数业主好评。 此次云年会,顺应互联网浪潮,彩生活掀起与业主高质量、零距离对话的新潮流、新趋势,邀请了业主与彩生活大咖开启一场智慧与服务的高级赋能——圆桌论坛《彩生活的破晓焕新之旅》,围绕着红色物业、社区智慧服务、居家养老等问题,与业主一一探讨,如何脚踏实地做好服务,做好业主的守夜人和吹哨人。 彩生活破圈出击 联袂百万业主齐聚云端 跨界潮流新体验,彩生活结合风靡全球的快闪形式与国风碰撞,与业主一同演绎的歌曲——《我和我的祖国》;以及向全国的业主们发出征集邀请,与云端上的业主隔空联袂演绎红遍全网的爱国歌曲——《少年》。 每逢佳节倍思亲。2021年末,面临全国各地新冠疫情突袭,无数归家心切的游子只能叹气;彩生活拍摄了新春微电影《回家的路Ⅱ》温暖献映,献给每一个心有牵挂而千里奔赴的游子;此外,彩生活董事会主席兼首席执行官潘军,也在舞台为全国业主和员工们献上串烧歌曲——《再回首+春风十里》,为新年的到来增添一份暖意。 持续探索 将服务做到极致 “没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来”。回顾不平凡的2021年,彩生活因优秀的抗疫表现,陕西西咸新区亿龙金河湾小区作为疫情防控优秀案例,被央视称为“绿码小区”;无独有偶,在成都中共华侨凤凰国际城党总支为彩生活人送上一封感谢信,向24小时坚守的彩生活人致敬。以上的事迹只是其中无疑都是政府、街道及市民对彩生活人服务的认可。 因此,在年会上,彩生活特意向2021年度有突出贡献的员工颁发了荣誉奖项,以此感谢他们在过去的一年里坚持与彩生活并肩作战,也激励他们在2022年继续一起向未来,破晓启程。此次一共有近百位十年以上长期服务的员工、1372位优秀员工获得表彰。 就像习总书记在新年贺词所说:“不忘初心,方得始终。我们唯有踔厉奋发、笃行不怠,方能不负历史、不负时代、不负人民”。时光荏苒二十载,彩生活在全国百余座城市留下了深刻的烙印,为数百万业主提供了好产品、好服务。在今年云端春晚的舞台上,再次携手与业主们一起用节目表达对生活的热爱,共创美好生活。 关于彩生活 彩生活服务集团是一家集物业服务、楼宇智能、社区服务为一体的科技型、综合型社区服务企业,2014年上市在香港联交所主板上市,成为中国社区服务运营第一股。2016年建立首个生态圈,2019年引入战略股东360、京东,开始将“对物的管理”转变为“对人的服务”,研发并运营了全球领先的社区服务平台彩之云,坚持把“社区服务做到家”的品牌理念,致力于为业主和客户提供全家全生命周期的呵护。
2022-01-23
1月23日,上海市十五届人大六次会议闭幕后,市政府在世博中心举行记者招待会。上海市市长龚正与记者见面,并回答媒体提问。龚正在回答浦东引领区建设问题时说,今年要聚焦“四个一批”,首先是推进一批重大改革开放举措,重点是探索开展综合改革试点,争取国家批量化、清单式授权。二是建设一批重大功能性平台,重点是集聚高水平科研机构,建设国际金融资产交易平台、国际油气交易和定价中心等重要平台,发展更高能级总部经济。三是打造一批世界级产业集群,坚持向新产业、新业态、新空间要动能,持续强化新赛道布局和终端带动,促进集成电路、生物医药、人工智能、航天航空等产业扩容、提质、增能。四是推动制定一批浦东新区法规,将围绕绿色金融、智能网联汽车等领域,积极配合市人大开展立法工作,不断完善与“大胆试大胆闯自主改”相适应的法治保障体系。 (文章来源:中国证券报·中证网)
1月23日,上海市十五届人大六次会议闭幕后,市政府在世博中心举行记者招待会。上海市市长龚正在回答媒体关于新能源汽车发展问题时说,近年来,上海已从供需两端推出一批支持政策,近期还将出台实施意见,比如推动充换电等基础设施建设。很多新能源汽车都是智能网联汽车,去年下半年开始,智能网联汽车“缺芯”问题比较严重,因此上海也正加大力度布局车规级芯片的生产,尽快解决汽车“缺芯”问题。下一步,还将继续统筹推进技术研发标准,制订推广应用数据安全和基础设施建设,在新能源汽车大赛道上加快培育发展新优势。 (文章来源:中国证券报·中证网)
【TechWeb】1月23日消息,近日,媒体报道称,小红书因未及时处置不良信息,被上海市黄浦区文化和旅游局罚款30万元。对此,小红书回应称,该处罚系因12月央视报道提及的未成年审核漏放问题。 小红书表示,将持续提升对不良信息的识别能力,持续提升平台治理能力,也欢迎广大用户通过平台举报渠道,对不良信息进行举报,平台将第一时间进行处理。 2021年12月,央视报道称,小红书涉嫌泄露未成年隐私及内容审核不严问题。平台在此前的回应中称,该信息在未成年专项回查中已经被处理,并将启动新一轮未成年治理专项。 据悉,按照《未成年人保护法》及相关法规政策,小红书先后成立了多个未成年治理专项,包括升级和优化青少年模式,严禁未成年人直播、打赏,严禁炒作“网红儿童”、诱导未成年人打赏及其他不符合正向价值观的内容等。 (责任编辑:董云龙 )
2022-01-23
1月23日消息,前不久,小米公司正式公布了对话节目《雷军请你超大杯》新年特别版,这一次,小米CEO雷军邀请到全亚洲跑得最快的人,同时也是小米手机代言人的苏炳添喝咖啡,聊了很多关于飞人和小米的话题。 节目推出后,两人使用的红色咖啡杯吸引了网友的专注,据介绍,该咖啡杯为雷军超大杯2022新年特别版。 需要注意的是,该咖啡杯并未对外销售,想要入手的网友只能通过小米社区以2022米金兑换的形式入手,或官方活动抽奖赠送,因此也被黄牛盯上,在第三方交易平台上价格最高被炒至千元。 据了解,雷军超大杯2022新年特别版内杯采用奥氏体不锈钢+珐琅材质,外杯为奥氏体不锈钢,本身采用隽红配色,背部印有苏炳添在东京奥运会跑出的9秒83的数字,因此十分具有纪念意义。 值得一提的是,在这档节目中,苏炳添对雷军说到:“我现在跑完9秒83,我可以切实地用我自己的感觉告诉你,中国人还可以跑更快!” 另外,雷军还问到苏炳添,今年一年就破了5次10秒是不是靠运气?苏炳添对此非常自信的表示,不是运气,这个是实力。 (责任编辑:董云龙 )
2022-01-23
本周有报道称,苹果突然收紧了教育优惠,增加了通过UNiDAYS三方渠道的资格认证,以减少优惠被滥用。 不过,刚三天时间过去,这一决定就取消了。至少在美区苹果商店,已经没有了进行UNiDAYS认证的选项。可是,截稿前,国区(还有英区、印度区等)依然保留,并未恢复原样。 恢复原样意味着,至少在美区商店,教育优惠的羊毛几乎可以随便“薅”,因为苹果甚至都不会要求注册用户使用edu邮箱,只是非常随机地进行抽查,如果发现有冒用教育资格的用户,“处罚”也仅仅是从信用卡上追缴已享受的折扣(通常是10%)优惠而已。 苹果并未对外解释为何72小时内就两度“变脸”。 按照之前的报道内容,享受苹果教育优惠还有数量限制,即便是认证的教育用户,一年只能下单一台台式电脑、一台Mac mini、一部笔记本电脑、两台iPad和两款配件。 (责任编辑:董云龙 )
2022-01-23
据央视,中国石化今天发布消息,位于四川的普光气田累计生产天然气突破1000亿立方米。今年,普光气田计划新增地质储量350亿立方米。 (文章来源:界面新闻)
大众网·海报新闻记者孙杰济南报道 1月23日,山东省十三届人大七次会议开幕,省长周乃翔作政府工作报告。关于今年的重点工作,政府工作报告中提到,省级财政教育投入将增长10%。 政府工作报告还提到,将提升发展学前教育、建好全国乡村教育振兴先行区。加强家校共育,巩固“双减”成果。健全课后服务保障机制。以学科为支撑实施特色高中建设。加快康复大学、山东特殊教育职业学院(新校区)建设。积极支持山东大学等驻鲁部属高校做强做优,加快省属高校高水平大学、高水平学科建设。推进应用型本科高校建设,新増一批新工科专业。加快省部共建国家职业教育创新发表高地,打造15所全国领先的高职院校和100所高水平中职学校。 责编:王乐双 审核:辛然 (文章来源:大众网)
近日,媒体报道称,小红书因未及时处置不良信息,被上海市黄浦区文化和旅游局罚款30万元。对此,小红书回应称,该处罚系因12月央视报道提及的未成年审核漏放问题。 小红书表示,将持续提升对不良信息的识别能力,持续提升平台治理能力,也欢迎广大用户通过平台举报渠道,对不良信息进行举报,平台将第一时间进行处理。 2021年12月,央视报道称,小红书涉嫌泄露未成年隐私及内容审核不严问题。平台在此前的回应中称,该信息在未成年专项回查中已经被处理,并将启动新一轮未成年治理专项。 据悉,按照《未成年人保护法》及相关法规政策,小红书先后成立了多个未成年治理专项,包括升级和优化青少年模式,严禁未成年人直播、打赏,严禁炒作“网红儿童”、诱导未成年人打赏及其他不符合正向价值观的内容等。 (责任编辑:董云龙 )
2022-01-23
中新社北京1月23日电 (记者刘亮)记者23日从中国海关总署获悉,2021年,中国海关组织开展“国门绿盾”专项行动,在寄递、旅客携带物渠道截获外来物种等活体动植物8473批次,同比增长98.43%。 2021年,海关持续加强疯牛病、非洲猪瘟、高致病性禽流感、松材线虫、红火蚁、沙漠蝗、非洲马瘟等重大动植物疫情口岸检疫防控工作。严格口岸检疫检查,全年截获有害生物59.08万种次、检疫性有害生物6.51万种次,首次检出致死粒线虫、铃兰短体线虫、北美齿小蠹等4种危险性有害生物,将番茄褐色皱果病毒等5种有害生物增补入《进境植物检疫性有害生物名录》。 在强化国门生物安全监测机制方面,海关严防动物疫病输入,首次检出猪戊型肝炎、禽白血病、猪圆环病毒Ⅱ型等疫病,全年境外预检淘汰不合格动物12.24万头,淘汰率24.29%,同比增长3.01%。对26个国家和地区的动植物产品发布禁令公告29份,退回、销毁不合格农产品584批,涉及44个国家(地区)。 海关还持续加强进出口粮食、水果、食用水生动物、饲料等农产品安全风险监控,全年获得监测结果25.49万个,其中进口项目和样品总体合格率分别为99.81%和98.46%,出口项目和样品总体合格率分别为99.76%和98.13%。 (责任编辑:孙丹) (文章来源:中国新闻网)
每经AI快讯,为有效应对目前仍在持续的雨雪天气给农业生产带来的不利影响,农业农村部紧急部署,要求各地及早落实防御措施,并指导各地落实有针对性的救灾措施。一是要加强监测预警。二是科学防灾减灾。三是加强蔬菜产销衔接。四是及早安排春管春耕。(央视新闻) (文章来源:每日经济新闻)
2021年城市地铁客流量排名,你坐的地铁挤不挤? 里程长不代表客流高,客流高不代表客流强度大。 过去的一年,每天有将近6500万人次通过城市轨道交通出行。在北京、上海这样的大城市,工作日一天的客流就超过千万。 基于如此庞大的客流量,轨道交通已成为大城市运转的基础保障之一。 交通部日前公布了2021年各个城市轨道交通的相关数据。截至2021年12月31日,内地共有51个城市开通运营城市轨道交通,线路达269条,运营里程8708公里。 2021年全国城轨完成客运量237.1亿人次,较2020年增长约35%,达到2019年的99.2%。2021年新增洛阳、绍兴、嘉兴、文山、芜湖,以及海宁、句容7个城市首次开通运营城市轨道交通。 界面新闻记者根据交通部数据统计分析,对2021年各城轨道交通客流量和客流强度进行对比。具体到城市,上海、北京、广州三个一线城市,牢牢占据2021年客流量和运营里程前三位。(注:交通部客流数据包含地铁、轻轨、单轨、快轨、有轨电车等多种城市轨道交通制式) 上海地铁2021年全年客流量为35.70亿人次,北京地铁为30.66亿人次,广州地铁为27.90亿人次,深圳地铁为21.86亿人次。全年总客流在10亿至20亿的还有成都、重庆、西安、武汉。 为方便对比,本文引入日均客流量维度。去年上海地铁日均客流量达到978.1万人次,稳居第一,其中工作日基本都超过千万。上海地铁里程去年底达到了825公里,成为了中国也是全球首个地铁里程突破800公里的城市。 北京地铁的客流量和里程均是第二,其中去年日均客流量为840万人次,通车里程为783公里。广州第三,去年日均客流量为764.3万人次,里程590公里。 不过里程长并不代表客流高。深圳地铁去年通车里程为431公里,排名第六;但是其日均客流量达到599万人次,排名第四。全国地铁客流前四的城市,也是北上广深四个一线城市。 成都地铁里程虽然排名第四,比深圳多出127公里,但是其日均客流比深圳少100万人次左右,为493.4万人次,排名第五。 紧接着重庆轨道交通客流排名第五,但是已经比成都少将近200万。去年日均客流在200万-300万之间的还有西安、武汉、杭州、南京。日均客流在100万-200万的有长沙、天津、郑州、苏州、沈阳。 其他城市的日均客流均在100万人次以下。哈尔滨、徐州和济南均已开通三条城轨线路且里程超过50公里,但去年日均客流低于20万人次。洛阳已开通两条地铁线,里程为43.5公里,但日均客流仅为3.7万人次。 不同城市客流情况差异巨大。有的城市一条地铁日客流可以超过百万——北京地铁10号线1月21日客流量为137.84万人次。有的城市一条地铁日客流仅几万——太原和乌鲁木齐都只开通了一条地铁线,2021年日均客流分别为10.7万和8.4万人次。 不过需要注意的是,目前地铁在统计客流时,为了分析各条线路的客流强度,每换乘一次即算作一次客流。交通部同时也公布了进站量(换乘不计入),更直观地反应地铁的乘坐人数。 2021年,上海、北京、广州地铁的日均进站量分别为547.1万、451.4万、418.9万人次。 客流可以反映乘车人次的多少,客流强度则可以显示地铁列车的拥挤程度。客流强度的计算方法为日均客流量/运营里程,反映每天每公里有多少人乘车。 去年客流强度最高的城市是深圳,达到1.39万人次/公里,其次是广州为1.3万人次/公里。上海、西安、北京、长沙等城市的地铁客流强度也超过了1万人次/公里。 客流强度在0.6-1之间的城市有成都、重庆、杭州、兰州、南宁,其余城市小于0.6。其中济南地铁的客流强度小于0.2,洛阳、绍兴、海宁、芜湖的客流强度小于0.1。 交通部数据显示,2021年全国城轨平均客运强度约0.82万人次/公里,较2020年增长约14%,较2019年下降约28%。 (文章来源:界面新闻)
2021年2月,一位在3年前投保了珠江人寿两全保险产品的客户因病离世。在接到家属联系报案后,珠江人寿一边安抚家属情绪,一边立刻指引家属准备理赔所需材料。 同时为减少家属等待,珠江人寿特意启动了前置审核,快速提交再保公司审核,在客户家属出具公证书的第二天,便将530万元理赔款如数汇入客户家属指定账户。这种大额理赔中的效率与贴心,着实让客户家属感到了一种温暖。 这是珠江人寿在近日发布的2021年理赔服务年报中,列出的年度十大暖心案例中的其中一例。所入选的案例中,理赔金额均在150万以上,赔付最高者达到了762万元。 在这些案例中,面对高额的理赔金、以及部分客户的种种特殊情况,珠江人寿都坚持着以客户为中心的出发点,帮助客户想办法、解决问题,用极具温度的服务高效完成了一个又一个理赔,并得到了客户及家属们的广泛肯定。 即便是在“客户思维”已在我国保险业得到越来越多认同的如今,珠江人寿都凭借多年来对“贴心、专业、便捷”服务理念的坚持和实践,在不断演化的市场业态和全新的客户消费模式下,持续优化客户体验、释放保险服务的价值,在始终保持着市场活力的同时,也展现了自身独特的服务哲学。 这便是珠江2021年理赔服务年报中,最吸引人们注意的内容。 1 -Insurance Today- 全年获赔率超98%,珠江温度温暖每一位客户 据珠江人寿2021年理赔报告显示: 2021年,珠江人寿理赔案件数9.35万件,合计赔付金额超2.35亿元,较2020年同比上升34.35%,理赔获赔率达到98.05%。这组数据的背后,能看到这家公司理赔案件多、赔付金额高、理赔获赔率高、索赔支付周期短的特点。 按照行业的一般性常识,申请赔付的金额越高,理赔的过程会越慢、越繁琐,甚至理赔纠纷也会越常见,更容易使客户产生不解和不满。而珠江人寿一直以来坚持着“客户至上”“简单保险”等服务承诺,并持续优化客户体验,即使在大额赔案中,仍然主动从客户角度出发,最大程度地发挥保险服务的效用,在不断提升客户满意度的同时,也用“珠江的温度”感染着每一位客户。 除了之前所提到的年度十大暖心案例, 在2021年7月,一位珠江人寿的客户因交通意外不幸身故,公司在核实过程中发现由于客户平时工作太忙,忘记缴纳2021年的续期保险费,导致其出险时保单处于宽限期。为进一步做好保单服务工作,切实帮助客户的家庭,公司在抵扣2021年续期保费后,向保单受益人支付了156万元的保险金,及时解决了客户家属的燃眉之急,也传递了珠江人寿特有的理赔温度。 而在中、小额度的理赔中,珠江人寿更是为客户带去了极致的贴心与便捷,比如一位客户在上楼梯时不慎摔倒,右腿受伤,不得不住院观察治疗。 客户出院后,当天上午提交理赔申请资料,下午理赔申请审核通过,获得赔付金额11300元。珠江人寿的快速理赔服务,缓解了客户腿伤的困扰,减轻了客户在住院期间因误工造成的损失。公司当地的机构也收到了客户送来的感谢锦旗。 2 -Insurance Today- 健康险赔案占比99%,用专业回归保障本源 相较于寿险产品,近年发展迅猛,与理赔接触更加频繁、更加密切,更具有保障属性的健康险,则更能考验一家公司的理赔服务质量与专业程度。 根据珠江人寿理赔年报显示, 2021年珠江人寿医疗险与重疾险等健康险类的理赔案件数占全年理赔案件数量的99%,赔付金额占比也超过了40%,体现了这家公司对于健康险理赔的服务能力。 其中对于与客户健康关系密切的重疾险,赔付金额占比达到13.76%。而恶性肿瘤、急性心肌梗塞和脑部疾病又成为重疾险赔付中的前三大疾病,其中恶性肿瘤占比67.5%、急性心肌梗塞占比10.25%,脑部疾病占比7.77%。 珠江人寿统计, 从重疾险的赔付年龄来看,70%左右的患病人群集中在40-60岁年龄段。这个年龄段的人群恰是家庭的中流砥柱,贡献家庭主要经济收入。“一人患病,全家返贫”是绝大多数患病家庭的真实写照。 诸如恶性肿瘤一类的重大疾病往往伴随着高昂的医疗费用,病人患病后,不但自身经济收入被迫中断,医药花销通常也会给家庭带来沉重的经济压力。而重疾产品有着出险即赔的特点,不仅能保障客户的后续治疗,又具有一定的收入补偿功能。 2021年,珠江人寿重疾险案件件均赔付超过11万元,其中重疾险赔付占比最高的恶性肿瘤案件截至2021年三季度件均赔付为13.16万元,不仅在一定程度上缓解了患病客户及其家庭的经济压力,也正是珠江人寿用专业能力发挥着保险保障功能的写照。 3 -Insurance Today- 案均1.71天,科技赋能珠江服务 案均申请支付时效1.71天,小额案件平均索赔支付周期0.67天。在这“珠江速度”的背后,是这家公司长期以来的科技赋能成果。 借助前沿科技,珠江人寿打造出电子化服务平台,发展一系列在线自助服务,并致力于以科技提升服务水平和客户满意度,积极推动人工智能技术在保险业务上的应用。 2017年,珠江人寿首次上线微信客户服务平台“珠江人寿客服”。几年来通过不断升级,微信客服平台已相继引入了人脸识别、图片识别等人工智能技术,还推出智能客服系统、开放“空中客服”功能。 2021年,珠江人寿持续推广“微理赔”服务,为客户打造简单、放心的理赔服务体验,通过线上化理赔服务体系,覆盖用户理赔前、中、后期所有环节,化繁为简,理赔前的清晰指引、理赔中的智能加持、理赔后的全程可溯,让理赔不再难。 客户只要关注“珠江人寿客服”,并进行实名认证,动动手指就可以享受服务。“微理赔”具备快捷简便、流程透明、减免资料的特点,相对传统流程,可以节约80%的流程节点,最快可以0.5天收到保险金,比传统的线下理赔缩短了5-6天。 据理赔年报显示, “微理赔”已经服务客户5.9万人次,“微理赔”服务率80%,大大缩减了办理理赔的时间和精力,让客户切实感受到在线理赔的方便和快捷,真正通过科技的加持,让客户省心、便捷、安心。 结语 用服务赢得经营,珠江的服务哲学 2015年,珠江人寿成立3年之际便告盈利,打破了寿险公司成立前8年一定亏损的魔咒。随后6年,珠江人寿始终保持盈利,这种能力与品质的背后,是客户的肯定和信任,而支撑客户肯定和信任的,必是服务。 2021年全年,珠江人寿累计提供新单回访11.8万人次,热线咨询5.5万人次,保全变更服务7.8万人次,客户投诉100%高效处理,办理理赔案件9.35万件,赔付金额2.35亿元,有效客户已达44.34万人,年度亿元保费投诉量仅为0.18件,长期低于行业平均水平。 在2021年12月24日中国银行(601988)保险信息技术管理有限公司发布的2021年上半年保险服务质量指数中,珠江人寿服务质量指数为93.27,在79家人身险公司中排名第三。 各项亮眼的服务指标,也促进着珠江人寿业务的高速发展。 截至2021年9月,珠江人寿实现原保险保费收入105.64亿元,与去年同期相比增长130.83%。资产规模方面,截至2021年9月,珠江人寿单体口径总资产为928.2亿元,增长13.07%,进一步接近千亿大关。 从这个意义上来看,这家公司已经在一定程度上,揭示了服务与业绩的关系,也告诉了行业,什么是“以客户为中心”。 本文首发于微信公众号:今日保。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。 (责任编辑:董云龙 )
2022-01-23
西南证券01月23日发布研报称,维持伟思医疗(688580.SH,最新价:94.82元)买入评级。评级理由主要包括:1)剔除股份支付影响,2021 年归母净利润同比增速 36.5%;2)磁刺激类产品高速增长,新品有望贡献新增长动能;3)新型康复器械龙头,2022年有望提速。风险提示:研发失败风险、外协风险、政策风险。 (文章来源:每日经济新闻)


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